Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ Cosnera:

• Thông tin tài khoản: email, số điện thoại, biệt danh
• Xác minh danh tính (KYC): giấy tờ do cơ quan nhà nước cấp, bằng chứng địa chỉ — chỉ khi pháp luật yêu cầu hoặc đối với rút tiền ở cấp cao hơn
• Dữ liệu ví và giao dịch: địa chỉ nạp/rút tiền, mã băm giao dịch trên chuỗi
• Dữ liệu chơi: cược, số tiền cược, kết quả trò chơi, thời lượng phiên
• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: IP, trình duyệt, loại thiết bị, cookie và mã định danh tương tự

• Cung cấp, vận hành và bảo vệ tài khoản cùng nền tảng
• Xử lý nạp, rút tiền, cược và chi trả
• Tuân thủ nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML), KYC và pháp luật khác
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, lạm dụng, truy cập trái phép
• Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và tin khuyến mãi khi được đồng ý
• Cải thiện trò chơi, sản phẩm và hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp trò chơi và đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu
• Đối tác xác minh KYC/AML và nhà cung cấp phân tích blockchain
• Cơ quan quản lý, tòa án và thực thi pháp luật khi pháp luật yêu cầu
• Đơn vị kế thừa khi sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản

Chúng tôi sử dụng biện pháp bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành, gồm mã hóa TLS khi truyền, mã hóa khi lưu trữ, tách biệt ví nóng và ví lạnh, xác thực hai yếu tố và giám sát liên tục. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối — hãy dùng mật khẩu mạnh và riêng biệt, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

Theo luật địa phương (gồm GDPR và quy định tương tự), bạn có thể:

• Truy cập bản sao dữ liệu cá nhân của bạn
• Sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa, tùy theo nghĩa vụ lưu giữ của quy định cá cược và AML
• Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý
• Rút đồng ý tiếp thị bất cứ lúc nào
• Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương

Chúng tôi lưu hồ sơ tài khoản và giao dịch trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng để đáp ứng nghĩa vụ cấp phép cá cược, thuế và phòng chống rửa tiền. Sau đó, dữ liệu được ẩn danh hoặc xóa an toàn.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì đăng nhập và bảo mật, cùng cookie phân tích để hiểu cách sản phẩm được sử dụng. Bạn có thể quản lý cookie trong trình duyệt; tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng không hoạt động.

Cosnera chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên (hoặc tuổi cá cược hợp pháp tại khu vực của bạn, tùy mức nào cao hơn). Tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu.

Cosnera hoạt động toàn cầu. Dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại quốc gia khác. Khi được yêu cầu, chúng tôi áp dụng Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc biện pháp tương đương để bảo vệ việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

Với câu hỏi về quyền riêng tư hoặc để thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ cán bộ bảo vệ dữ liệu tại [email protected] hoặc qua Hỗ trợ trực tuyến.