Dasar Privasi

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan Cosnera:

• Butiran akaun: alamat e-mel, nombor telefon, nama panggilan
• Pengesahan identiti (KYC): dokumen pengenalan yang dikeluarkan kerajaan, bukti alamat — hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk pengeluaran peringkat lebih tinggi
• Data dompet & transaksi: alamat deposit dan pengeluaran, hash transaksi on-chain
• Data permainan: pertaruhan, jumlah taruhan, keputusan permainan, tempoh sesi
• Data peranti & teknikal: alamat IP, pelayar, jenis peranti, kuki dan pengecam seumpamanya

• Menyediakan, mengendalikan dan melindungi akaun anda serta platform
• Memproses deposit, pengeluaran, pertaruhan dan pembayaran
• Mematuhi kewajipan anti pengubahan wang haram (AML), KYC dan kewajipan undang-undang lain
• Mengesan, mencegah dan menyiasat penipuan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran
• Menghantar pemberitahuan transaksi, amaran keselamatan dan (dengan persetujuan) mesej promosi
• Menambah baik permainan, produk dan sokongan pelanggan kami

Kami tidak menjual data peribadi. Kami berkongsi maklumat hanya dengan:

• Penyedia permainan dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda minta
• Rakan pengesahan KYC/AML dan penyedia analitik blockchain
• Pengawal selia, mahkamah dan pihak penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang
• Entiti pengganti sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset

Kami menggunakan perlindungan standard industri termasuk penyulitan TLS semasa penghantaran, penyulitan semasa disimpan, pengasingan dompet panas dan sejuk, pengesahan dua faktor serta pemantauan berterusan. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya — sila gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, aktifkan 2FA dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda.

Tertakluk kepada undang-undang tempatan (termasuk GDPR dan peraturan seumpamanya), anda boleh:

• Mengakses salinan data peribadi anda
• Membetulkan maklumat yang tidak tepat
• Meminta pemadaman, tertakluk kepada penyimpanan yang dikehendaki oleh peraturan perjudian dan AML
• Membantah atau mengehadkan pemprosesan tertentu
• Menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa
• Membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selagi akaun anda aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan bagi memenuhi kewajipan lesen perjudian, cukai dan AML. Selepas tempoh tersebut, data akan dianonimkan atau dipadam dengan selamat.

Kami menggunakan kuki penting untuk memastikan anda kekal log masuk dan selamat, serta kuki analitik untuk memahami penggunaan produk. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam pelayar anda; menyahaktifkan kuki penting boleh menyebabkan sebahagian platform tidak berfungsi.

Cosnera hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas (atau umur perjudian sah dalam bidang kuasa anda, mengikut mana yang lebih tinggi). Akaun yang didapati milik individu bawah umur akan ditutup dan bakinya dilucuthakkan.

Cosnera beroperasi di peringkat global. Data anda mungkin diproses di negara selain negara anda. Jika perlu, kami menggunakan Klausa Kontrak Standard atau perlindungan setara untuk melindungi pemindahan rentas sempadan.

Untuk pertanyaan privasi atau untuk melaksanakan hak anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected] atau melalui Sokongan Langsung.