Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat mendaftarkan akun atau menggunakan layanan Cosnera:

• Detail akun: alamat email, nomor telepon, nama panggilan
• Verifikasi identitas (KYC): identitas yang diterbitkan pemerintah, bukti alamat — hanya bila diwajibkan oleh hukum atau untuk penarikan tingkat lebih tinggi
• Data dompet & transaksi: alamat setoran dan penarikan, hash transaksi on-chain
• Data permainan: taruhan, pertaruhan, hasil permainan, durasi sesi
• Data perangkat & teknis: alamat IP, peramban, jenis perangkat, cookie, dan pengenal serupa

• Menyediakan, mengoperasikan, dan mengamankan akun serta platform Anda
• Memproses setoran, penarikan, taruhan, dan pembayaran
• Mematuhi kewajiban anti pencucian uang (AML), KYC, dan kewajiban hukum lainnya
• Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki penipuan, penyalahgunaan, dan akses tidak sah
• Mengirim notifikasi transaksi, peringatan keamanan, dan (dengan persetujuan) pesan promosi
• Meningkatkan permainan, produk, dan dukungan pelanggan kami

Kami tidak menjual data pribadi. Kami hanya membagikan informasi dengan:

• Penyedia permainan dan pemroses pembayaran yang diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta
• Mitra verifikasi KYC/AML dan penyedia analitik blockchain
• Regulator, pengadilan, dan penegak hukum bila diwajibkan secara hukum
• Entitas penerus dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset

Kami menggunakan pengaman standar industri termasuk enkripsi TLS saat transit, enkripsi saat disimpan, pemisahan hot dan cold wallet, autentikasi dua faktor, dan pemantauan berkelanjutan. Tidak ada sistem yang sempurna aman — gunakan kata sandi yang kuat dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan pernah membagikan kredensial Anda.

Tunduk pada hukum setempat (termasuk GDPR dan peraturan serupa), Anda dapat:

• Mengakses salinan data pribadi Anda
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Meminta penghapusan, tunduk pada penyimpanan yang diwajibkan oleh peraturan perjudian dan AML
• Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu
• Menarik persetujuan pemasaran kapan saja
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat Anda

Kami menyimpan catatan akun dan transaksi selama akun Anda aktif dan minimal 5 tahun setelah penutupan untuk memenuhi kewajiban lisensi perjudian, pajak, dan AML. Setelah periode tersebut, data dianonimkan atau dihapus dengan aman.

Kami menggunakan cookie esensial untuk menjaga Anda tetap masuk dan aman, serta cookie analitik untuk memahami penggunaan produk. Anda dapat mengelola preferensi cookie di peramban Anda; menonaktifkan cookie esensial dapat merusak bagian platform.

Cosnera sepenuhnya untuk pengguna berusia 18 tahun atau lebih (atau usia legal perjudian di yurisdiksi Anda, mana yang lebih tinggi). Akun yang ditemukan milik anak di bawah umur akan ditutup dan saldonya disita.

Cosnera beroperasi secara global. Data Anda dapat diproses di negara selain negara Anda sendiri. Bila diperlukan, kami menggunakan Standard Contractual Clauses atau pengaman setara untuk melindungi transfer lintas batas.

Untuk pertanyaan privasi atau untuk menggunakan hak Anda, hubungi Petugas Perlindungan Data kami di [email protected] atau melalui Dukungan Langsung.