गोपनीयता नीति

खाता पंजीकृत करते समय या Cosnera सेवाओं का उपयोग करते समय आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी हम एकत्र करते हैं:

• खाता विवरण: ईमेल पता, फ़ोन नंबर, उपनाम
• पहचान सत्यापन (KYC): सरकार द्वारा जारी ID, पते का प्रमाण — केवल जब कानून द्वारा आवश्यक हो या उच्च-स्तरीय निकासी के लिए
• वॉलेट और लेनदेन डेटा: जमा और निकासी पते, ऑन-चेन लेनदेन हैश
• गेमप्ले डेटा: दांव, वेजर, गेम परिणाम, सत्र अवधि
• डिवाइस और तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र, डिवाइस प्रकार, कुकीज़ और समान पहचानकर्ता

• आपके खाते और प्लेटफ़ॉर्म को प्रदान, संचालित और सुरक्षित करना
• जमा, निकासी, दांव और भुगतान संसाधित करना
• एंटी-मनी-लॉन्ड्रिंग (AML), KYC और अन्य कानूनी दायित्वों का पालन करना
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग और अनधिकृत पहुंच का पता लगाना, रोकना और जांच करना
• लेनदेन संबंधी सूचनाएं, सुरक्षा अलर्ट और (सहमति के साथ) प्रचार संदेश भेजना
• हमारे गेम्स, उत्पादों और ग्राहक सहायता में सुधार करना

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम जानकारी केवल इनके साथ साझा करते हैं:

• गेम प्रदाता और भुगतान प्रोसेसर जो आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं
• KYC/AML सत्यापन भागीदार और ब्लॉकचेन एनालिटिक्स प्रदाता
• नियामक, अदालतें और कानून प्रवर्तन जहां कानूनी रूप से आवश्यक हो
• विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में उत्तराधिकारी संस्थाएं

हम उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं जिनमें ट्रांज़िट में TLS एन्क्रिप्शन, रेस्ट पर एन्क्रिप्शन, हॉट और कोल्ड वॉलेट का पृथक्करण, टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन और निरंतर निगरानी शामिल है। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं है — कृपया एक मजबूत अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें, 2FA सक्षम करें और अपनी क्रेडेंशियल कभी साझा न करें।

स्थानीय कानून (GDPR और समान विनियमों सहित) के अधीन, आप कर सकते हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति तक पहुंचना
• गलत जानकारी को सही करना
• जुआ और AML विनियमों द्वारा आवश्यक प्रतिधारण के अधीन, हटाने का अनुरोध करना
• कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करना या उसे प्रतिबंधित करना
• किसी भी समय मार्केटिंग सहमति वापस लेना
• अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करना

हम आपके खाते और लेनदेन रिकॉर्ड को तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है और जुआ लाइसेंसिंग, कर और AML दायित्वों को पूरा करने के लिए बंद होने के बाद कम से कम 5 वर्षों तक। उस अवधि के बाद डेटा को अनामित या सुरक्षित रूप से हटा दिया जाता है।

हम आपको लॉग इन और सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं, और उत्पाद उपयोग को समझने के लिए एनालिटिक्स कुकीज़ का। आप अपने ब्राउज़र में कुकी प्राथमिकताएं प्रबंधित कर सकते हैं; आवश्यक कुकीज़ को अक्षम करने से प्लेटफ़ॉर्म के कुछ हिस्से काम करना बंद कर सकते हैं।

Cosnera सख्ती से 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है (या आपके अधिकार क्षेत्र में कानूनी जुआ आयु, जो भी अधिक हो)। नाबालिगों से संबंधित पाए गए खाते बंद कर दिए जाएंगे और बैलेंस जब्त कर लिया जाएगा।

Cosnera वैश्विक रूप से संचालित होता है। आपका डेटा आपके अपने देश के अलावा अन्य देशों में संसाधित किया जा सकता है। जहां आवश्यक हो, हम सीमा-पार स्थानांतरण की सुरक्षा के लिए स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ या समकक्ष सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों के लिए या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से [email protected] पर या लाइव सहायता के माध्यम से संपर्क करें।